1. 服务说明
电铁和新能源时空交互影响的谐波溯源及定位系统(以下简称"本系统")是由我们提供的一项专业技术服务,旨在为用户提供谐波溯源及定位的技术解决方案。
2. 订阅内容
2.1 基础订阅:企业版订阅包括但不限于以下服务内容:无限制谐波溯源任务、高级定位算法支持、实时监控与预警、历史数据无限存储、专属技术支持、定制化分析报告和7×24小时技术支持。
2.2 服务期限:订阅以月为基本单位,用户可选择1个月、3个月、6个月或12个月的订阅期。
2.3 付款方式:我们接受支付宝、微信支付和银行转账等多种付款方式。
3. 权利与义务
3.1 用户权利:用户在订阅期内有权使用企业版的全部功能,享受专属技术支持和服务。
3.2 我方义务:我们承诺提供稳定、安全的系统服务,保障系统正常运行,并根据约定提供技术支持和服务。
3.3 用户义务:用户应按时支付订阅费用,合法使用系统,不得将系统用于非法目的,不得未经授权复制、传播、出售系统及其组件。
4. 费用与退款
4.1 费用标准:企业版订阅费用为50,000元/月,可享受不同订阅周期的优惠。
4.2 续订:订阅到期前,系统会自动提醒用户续订。用户可选择自动续订或手动续订。
4.3 退款政策:订阅生效后7天内,如系统存在严重技术问题导致无法正常使用,且我方无法在合理时间内解决,用户可申请全额退款。订阅超过7天后,除非法律规定,我们将不再提供退款。
5. 数据与隐私
5.1 数据所有权:用户通过系统产生的数据归用户所有。
5.2 数据使用:我们将严格按照隐私政策使用和保护用户数据。
5.3 数据备份:我们会定期备份系统数据,但用户应自行保留重要数据的备份。
6. 服务等级承诺
6.1 系统可用性:我们承诺系统年度可用性不低于99.9%(不可抗力因素除外)。
6.2 技术响应:企业版用户的技术问题,我们承诺工作时间内1小时内响应,紧急问题24小时响应。
6.3 系统更新:我们将定期更新系统,优化功能和性能,并提前通知用户。
7. 知识产权
7.1 系统知识产权归我方所有,用户通过订阅获得的是使用权而非所有权。
7.2 用户不得对系统进行反编译、反向工程、破解或其他侵犯知识产权的行为。
8. 服务变更与终止
8.1 服务变更:我们保留在必要时修改、暂停或终止部分服务的权利,但会提前30天通知用户。
8.2 协议终止:如用户违反本协议,我们有权暂停或终止服务,且不退还任何费用。
9. 免责声明
9.1 我们不对因不可抗力、网络中断、用户操作不当等非我方原因导致的服务中断或数据丢失负责。
9.2 系统提供的分析结果仅供参考,最终决策应由用户自行判断,我们不对用户基于系统做出的决策结果负责。
10. 争议解决
10.1 本协议适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交北京市海淀区人民法院诉讼解决。
11. 其他条款
11.1 本协议自用户完成订阅并支付费用之日起生效。
11.2 我们保留对本协议进行修改的权利,修改后的协议将在官网公布,并通过邮件通知用户。
11.3 本协议的标题仅为方便阅读而设,不影响对协议内容的理解和解释。